Motoristas brasileiros têm sido alvo de um novo tipo de golpe envolvendo o sistema de pedágio automático conhecido como free flow. Criminosos criam sites falsos que imitam páginas de concessionárias de rodovias e informam a existência de débitos pendentes vinculados à placa do veículo. Para assustar ainda mais o proprietário, é posto um aviso sobre uma infração média que será aplicada caso o pagamento não seja efetuado.
A estratégia tenta convencer a vítima de que houve passagem por um pedágio de cobrança automática, mesmo quando o carro nunca esteve na rodovia indicada. Outra estratégia utilizada pelos golpistas, é a de não indicar a hora e o lugar em que o veículo passou pelo pórtico, para não correr risco do golpe ser descoberto.
O golpe costuma começar por meio de links enviados por mensagens via SMS, redes sociais e e-mails. Ao acessar a página falsa, o motorista encontra um ambiente que simula um portal oficial de consulta de débitos, onde basta digitar a placa do veículo para que apareça uma suposta pendência de pedágio.
A situação chama atenção porque alguns desses sites chegam a exibir débitos inexistentes, sem qualquer ligação real com a circulação do veículo. Para testar a consistência dessas páginas, será realizado um experimento utilizando dois carros em situações extremas.
O primeiro, trata-se de um veículo abandonado que não se movimenta há mais de 7 anos, período anterior à implantação do sistema de pedágio free flow no Brasil. Já segundo é um carro que nunca deixou o estado do Rio de Janeiro, enquanto a suposta cobrança aparece vinculada a rodovias no sentido de cidades do interior do estado de São Paulo.
Veículo do Rio de Janeiro
Veículo abandonado
A verificação busca demonstrar que os sistemas fraudulentos não estão ligados a bases oficiais de tráfego ou concessionárias. Mesmo sem qualquer possibilidade real de passagem pela rodovia, os sites falsos podem apresentar débitos fabricados automaticamente. A prática explora o desconhecimento de parte dos motoristas sobre o funcionamento do pedágio eletrônico, criando uma sensação de urgência para que o pagamento seja realizado rapidamente.
O sistema free flow funciona por meio de pórticos instalados nas rodovias, equipados com câmeras, sensores e radares, que são capazes de identificar a placa dos veículos em movimento. Quando o carro passa pelo ponto de cobrança, o sistema registra a passagem e gera a tarifa correspondente, que pode ser cobrada por meio de tag automática ou pagamento posterior.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, especialistas recomendam atenção redobrada ao acessar páginas de consulta de pedágio. Sites falsos costumam apresentar endereços estranhos, com domínios que imitam os nomes das concessionárias, mas utilizam variações incomuns ou extensões diferentes. Também é comum que a página pressione o usuário a pagar rapidamente, muitas vezes oferecendo apenas pagamento por Pix.
A forma mais segura de verificar eventuais débitos é acessar diretamente os canais oficiais das concessionárias responsáveis pela rodovia. Outra medida importante é desconfiar de links recebidos por mensagens ou redes sociais, especialmente quando indicam cobrança inesperada vinculada à placa do veículo.
Caso o motorista perceba que realizou pagamento em um site fraudulento, a recomendação é agir imediatamente. O primeiro passo é entrar em contato com o banco para solicitar o bloqueio da transação ou acionar o mecanismo de devolução do Pix. Em seguida, é importante registrar um boletim de ocorrência por estelionato e reunir todas as informações disponíveis, como comprovantes de pagamento, capturas de tela do site e dados da chave Pix utilizada.
Concessionárias responsáveis por sistemas de pedágio eletrônico também mantêm canais de atendimento para esclarecer dúvidas e confirmar a existência de débitos. Entre os principais meios de contato estão os telefones e portais oficiais de atendimento ao usuário das rodovias, que podem verificar registros de passagem e orientar os motoristas sobre a forma correta de pagamento.
Os canais oficiais são:
https://www.motiva.com.br/contatos/?tabIndex=1#f21d217838ae9daf0af818fa2dcbd025
https://freeflow.econoroeste.com.br/fale-conosco
https://rodovias.motiva.com.br/riosp/central-de-ajuda/fale-conosco/
Telefones de contato: 0800 017 3536 ou (11) 2795-2238
Em caso de dificuldade na resolução junto à concessionária, o consumidor poderá registrar sua demanda na plataforma Consumidor.gov.br.
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