A JD Power, empresa com sede nos EUA referência em dados e análises automotivas, divulgou o ranking das marcas de carros que dão menos problemas em 2025. Na 39ª edição da pesquisa, que considera questões mecânicas, elétricas, tecnológicas e de acabamento dos automóveis, a campeã foi a Lexus, divisão de veículos de luxo da Toyota.
O estudo da JD Power consultou 92.694 compradores e locatários de veículos do ano-modelo 2025 e mediu a quantidade de problemas relatados nos primeiros 90 dias de uso. Segundo o levantamento, a cada 100 veículos da Lexus, 166 defeitos foram apontados. Na sequência, aparecerem Nissan (169) e Hyundai (173).
A média geral da indústria automobilística ficou em 192 problemas, ligeiramente abaixo em relação ao estudo do ano passado, que fechou em 194. As marcas Audi, Volvo e Infiniti foram as que mais apresentaram defeitos. A Tesla e a Rivian foram excluídas do estudo por não preencherem todos os requisitos do levantamento.
Marcas de carros com menos problemas (quantidade a cada 100 veículos)
- Lexus - 166
- Nissan - 169
- Hyundai - 173
- Jaguar - 175
- Chevrolet - 178
- Honda - 179
- Dodge - 180
- Kia - 180
- Buick - 183
- Genesis - 184
- Jeep - 185
- Subaru - 187
- Porsche - 188
- Ford - 193
- BMW - 194
- Acura - 198
- GMC - 200
- Cadillac - 200
- Toyota - 200
- Lincoln - 206
- Land Rover - 208
- Mercedes-Benz - 210
- Crysler - 217
- Mini - 218
- RAM - 218
- Mitsubishi - 222
- Mazda - 225
- Volkswagen - 225
- Infiniti - 242
- Volvo - 258
- Audi - 269
Segundo o relatório final da pesquisa, o maior motivo de insatisfação dos consumidores está nas telas digitais, consideradas pouco intuitivas e frequentemente defeituosas. Algumas falhas de acabamento e até o tamanho dos porta-copos aparecem como problemas apontados pelos motoristas.
"Embora os clientes achem as telas sensíveis ao toque maiores visualmente atraentes, sua funcionalidade dentro do veículo é uma fonte crescente de frustração", disse Frank Hanley, diretor sênior de benchmarking automotivo da JD Power.
Por fim, o levantamento mostra que os veículos premium apresentam mais problemas do que carros considerados "populares". De acordo com o estudo, os problemas relacionados a defeitos/mau funcionamento são mais prevalentes em veículos premium.
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