A Ford foi reconhecida mais uma vez como a marca de picapes com os clientes mais fiéis dos Estados Unidos. O levantamento de 2025 da J.D. Power, referência global em pesquisas de satisfação e comportamento do consumidor, apontou que 66,6% dos proprietários voltaram a escolher um modelo da marca na hora de trocar de veículo.
Esse índice coloca a fabricante não apenas na liderança do segmento de picapes, mas também no topo do ranking geral de fidelidade entre todas as montadoras avaliadas. O estudo indica que, apesar das tarifas internacionais terem alterado o comportamento dos consumidores, marcas com reputação consolidada conseguiram manter sua base leal.
A Ford, que domina o mercado americano de picapes há 48 anos com a Série F, é o principal exemplo dessa consistência. Modelos como a F-150 e a F-250, seguem como referência em desempenho, durabilidade e inovação, atributos que fortalecem a confiança dos clientes ao longo das décadas.
Segundo Tyson Jominy, vice-presidente sênior de dados e análises da J.D. Power, a fidelidade à marca está diretamente ligada à percepção de valor dos consumidores. “A lealdade é importante porque está associada a valores residuais mais altos, tornando os veículos de marcas confiáveis uma escolha mais sólida financeiramente”.
Tyson ainda destaca que alguns fatores, como a diversidade de modelos, a idade dos produtos e os incentivos de concorrentes influenciaram a queda da média geral de fidelidade, que passou de 51% para 49% em um ano.
No Brasil, a Ford também tem uma longa relação de confiança com o público. Presente desde 1919, foi uma das primeiras montadoras a se instalar no país e ajudou a consolidar o segmento de picapes com modelos como a F-1000 e, mais recentemente, a Ranger.
O histórico de durabilidade fez da marca uma das preferidas no campo e entre frotistas, construindo uma imagem de solidez que ainda hoje se reflete nas estradas brasileiras. Mesmo com o fechamento da produção local em 2021, a Ford mantém forte presença comercial e continua a apostar na importação de veículos globais, preservando o vínculo com o consumidor nacional.
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