A Leapmotor, marca de veículos elétricos do grupo Stellantis, inovou ao se tornar a primeira montadora no Brasil a utilizar inteligência artificial (IA) generativa no WhatsApp para auxiliar clientes na jornada de compra. A tecnologia, que começou a operar em março de 2026, permite tirar dúvidas, conhecer os modelos e até agendar um test drive diretamente pelo aplicativo de mensagens.
Como funciona o atendimento por IA
O sistema funciona como um assistente virtual inteligente, capaz de entender e responder às perguntas dos consumidores em linguagem natural, 24 horas por dia. O bot pode fornecer informações detalhadas sobre especificações técnicas, preços, autonomia, pontos de recarga e condições de financiamento, tornando o processo de compra mais ágil e acessível. O acesso pode ser feito através do aplicativo Leap+ ou pelo número oficial da marca.
Modelos disponíveis no Brasil
A ferramenta de IA oferece suporte para os veículos comercializados pela marca no país, que iniciou suas operações em novembro de 2025. Os modelos disponíveis são o SUV C10, oferecido em versão totalmente elétrica (BEV) e ultra-híbrida (REEV), e o B10, disponível apenas na configuração elétrica. O modelo T03, mencionado em algumas comunicações iniciais, não faz parte do portfólio brasileiro.
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