A Stellantis anunciou que estará oferecendo aos proprietários de carros de suas marcas a possibilidade de revalidação de garantia, serviço que permitirá aos consumidores recuperar a cobertura de fábrica mesmo após o prazo entre revisões.
Como manter a garantia de um veículo?
Para manter a garantia, os proprietários precisam realizar o plano de revisão de fábrica, sempre dentro do tempo ou das quilometragens específicas, para cada fabricante e veículo. Apesar disso, há tolerâncias de 1.000 km para mais ou para menos e também variação de tempo.
Em um veículo cuja revisão esteja prevista a cada 10.000 km ou um ano, o serviço poderá ser realizado entre 9.000 km e 11.000 km, ou entre 11 e 13 meses, sem margem adicional de quilometragem ou dias além dessa flexibilidade.
Com a revalidação da garantia, o cliente da Stellantis poderá retomar a cobertura da garantia, desde que o veículo se enquadre nas regras do programa. O serviço de revalidação poderá ser realizado uma vez por chassi e será oferecido somente para a primeira, segunda ou terceira revisão em atraso.
Segundo a Stellantis, a ideia é oferecer ao cliente a possibilidade da regularização do plano de manutenção e voltar a contar com a cobertura de garantia de fábrica.
Requisitos para retomar a garantia
Para que a garantia ser revalidada, o processo precisa ser realizado em até 180 dias após o prazo da revisão em atraso ou até 5.000 km do limite previsto.
Por exemplo, veículo com intervalo entre revisões a cada 10.000 km e/ou 1 ano (o que ocorrer primeiro), a 1ª revisão executada em atraso poderá ser revalidada com limites de realização de até 15.000 km e 180 dias (da data exata que corresponde a 1 ano).
O processo começa na concessionária da marca do veículo, onde o cliente será orientado sobre as condições, os valores do checklist obrigatório e da revisão em atraso. Antes da revalidação, o automóvel passa por uma inspeção técnica de aproximadamente uma hora, destinada a avaliar sua integridade conforme os critérios de segurança e qualidade da Stellantis. Com os itens avaliados e em conformidade, a concessionária realiza a revisão pendente e, então, efetiva a revalidação da garantia.
A exigência do checklist busca assegurar que o veículo mantenha as condições adequadas de uso, uma vez que o desenvolvimento de cada modelo considera períodos e quilometragens específicos para garantir durabilidade, confiabilidade e desempenho. A realização das revisões na rede autorizada também garante a utilização de peças genuínas, produtos homologados e mão de obra especializada, em conformidade com os padrões técnicos das marcas.
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