O aplicativo My GWM atingiu a marca de 200 mil usuários cadastrados no Brasil após registrar crescimento de 100% em aproximadamente dez meses. A plataforma, lançada em abril de 2023, contava com 100 mil contas em dezembro de 2025 e alcançou o novo patamar neste mês.

O serviço registra avaliação de 4,9 estrelas na App Store e na Google Play Store. Ao todo, a plataforma soma mais de 5,1 mil avaliações registradas nas duas lojas virtuais.

Perfil dos usuários e interação

A base reúne pessoas em etapas distintas de relacionamento com a fabricante. Cerca de 60% dos participantes possuem veículos da marca, enquanto os outros 40% representam fãs que ainda não são clientes.

Na comunidade interna, os usuários trocam dicas, compartilham vivências e acompanham notícias. O espaço registra 97% de publicações e comentários classificados como positivos ou neutros, servindo para a empresa mapear sugestões e oportunidades de aprimoramento em seus veículos.

“O My GWM é uma ferramenta importante para estarmos mais próximos dos nossos clientes e entendermos como podemos evoluir a experiência com a marca. O aplicativo nos permite acompanhar essa relação para além da concessionária, criando um canal permanente de contato com quem utiliza nossos veículos e abrindo espaço para novas iniciativas que agreguem valor à jornada do consumidor”, afirma Marcelo Valdivia, Gerente de Canais Digitais da GWM Brasil.

Benefícios e conectividade veicular

Os membros cadastrados possuem acesso a vantagens exclusivas:

• acesso antecipado a lançamentos e convites para eventos;

• brindes exclusivos e programa de pontos para troca por produtos oficiais;

• participação em iniciativas especiais, como a seleção de clientes enviada para uma experiência no Salão do Automóvel de Pequim, na China.

Para proprietários de modelos compatíveis, o sistema executa funções remotas. Os condutores acionam ar-condicionado, temperatura dos bancos, travas e janelas diretamente pelo celular.

A interface exibe relatórios com dados sobre autonomia, pressão e temperatura dos pneus e status geral do automóvel. A ferramenta também permite gerenciar o pacote de internet embarcada, monitorar o consumo de dados e contratar novos planos.

O sistema integra a rotina de recarga elétrica ao permitir localizar pontos, planejar trajetos, iniciar e monitorar o carregamento, além de efetuar os pagamentos dentro da própria plataforma.

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