O comportamento dos usuários na internet está mudando, com um número crescente de pessoas recorrendo à Inteligência Artificial (IA) para obter respostas. Essa tendência resultou em uma queda de aproximadamente 20% no tráfego do site Toyota.com e de outras plataformas digitais da montadora.

Segundo Mike Tripp, chefe de marketing da Toyota, essa redução está alinhada com o que ocorre em toda a indústria. Em resposta, a empresa japonesa está adaptando sua estratégia digital para se manter relevante nesse novo cenário.

De SEO para GEO

A Toyota está migrando seu foco da Otimização para Motores de Busca (SEO) para a Otimização para Motores Generativos (GEO) ou Otimização para Motores de Agentes (AEO). Na prática, a empresa passou a criar anúncios direcionados aos robôs de IA.

A nova abordagem consiste em tornar as mensagens da marca mais atraentes para os sistemas de inteligência artificial. O objetivo é que esses robôs, ao serem consultados por usuários humanos, utilizem as informações da Toyota como fonte principal e direcionem os consumidores para a marca.

Para isso, a montadora está auditando os comandos de IA para garantir que a marca permaneça uma "fonte da verdade" confiável. A estratégia envolve a criação de conteúdo altamente específico, no estilo de perguntas frequentes (FAQ), na estrutura interna de seus sites e canais no YouTube.

Esse material é desenvolvido para alimentar os modelos de IA com as informações exatas que eles procuram durante seus processos de varredura de dados.

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