A Volkswagen emitiu nesta semana uma convocação para os proprietários de Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera, de ano/modelo 2021 até 2026. Os proprietários desses veículos precisarão retornar aos concessionários para inspeção e possível atualização de software.
Segundo o comunicado da marca, o problema aconteceu no “instrumento combinado” (painel de instrumentos digital) que pode não funcionar corretamente por conta de uma falha de software. Segundo a marca, o componente pode não funcionar da maneira esperada ao dar partida no veículo e até mesmo permanecer inoperante.
O tempo estimado para a verificação e possível atualização de software para resolução do problema é de duas horas, e o serviço é realizado de forma gratuita. A recomendação é agendar a visita à concessionária antes da realização do reparo.
A marca afirma que os proprietários receberão uma carta com mais explicações. Os clientes podem verificar se seu veículo está envolvido no recall avessando o site da empresa ou entrando em contato com a Central de Relacionamento com Clientes no telefone 0800 019 8866.
| MODELO | ANO/MODELO | CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS |
| Polo | 2024 a 2026 | RT644253 a TT640545 |
| Virtus | 2025 a 2026 | SP003983 a TP007094 T4000003 a T4900204 |
| Nivus | 2021 a 2026 | MP012178 a TP030164 |
| T-Cross | 2022 a 2026 | N4046494 a T4047371 |
| Tera | 2026 | TT300001 a TT900104 |
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