A GWM (Great Wall Motors) do Brasil anunciou, nesta segunda-feira (13), que reconquistou o selo RA1000, do Reclame Aqui, entregue às empresas que demonstram excelência no atendimento ao cliente. No final de setembro, a BYD, concorrente no mercado de veículos eletrificados, também adquiriu o certificado.
Justamente por isso, o Portal Vrum decidiu elaborar uma lista de marcas de carros que possuem o selo RA1000 em outubro de 2025. Segundo o Reclame Aqui, este é o nível mais alto de reconhecimento concedido para os estabelecimentos de distintas áreas, como no setor automotivo.
Para estar qualificada com o selo, a empresa precisa atender a cinco critérios, sendo eles: número de avaliações igual ou superior a 50; índice de resposta igual ou superior a 90%; índice de solução igual ou superior a 90%; média das avaliações igual ou superior a 7; e índice de "Novos Negócios" igual ou superior a 70%.
Veja as marcas de carros com selo RA1000:
- GWM
- BYD
- Renault
- BMW
- Honda
- Chevrolet
- CAOA Chery
Quais são os critérios das notas?
O Reclame Aqui permite a comunicação entre consumidores e dá uma nota para as empresas com base em quatro fatores: índice de reclamações respondidas, percentual de problemas solucionados, índice de novos negócios e avaliação do cliente. Além das notas, o site também exibe o número de reclamações a marca recebeu.
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