A Fiat, líder em vendas no Brasil, chamou carros importantes para recall, como Strada, Mobi, Argo, entre outros. Além da marca do Grupo Stellantis, Toyota e BMW também fizeram campanhas similares neste ano. Mas, afinal, como funciona o processo de recall no Brasil? Abaixo, o Portal Vrum traz informações importantes sobre o assunto. 

O que é um recall?

Os recalls são procedimentos realizados pelas fabricantes para corrigir falhas identificadas em determinados modelos de veículos. Essas falhas podem afetar diretamente a segurança dos ocupantes e, por isso, a legislação brasileira exige que as montadoras comuniquem os proprietários e realizem os reparos sem custos.

Apesar da importância do tema, nem sempre os motoristas sabem onde encontrar essas informações ou como proceder caso o veículo esteja envolvido em um chamado.

Como saber se o carro está envolvido em um recall?

Atualmente, existem diversas formas de verificar se um automóvel faz parte de uma campanha de recall. O método mais direto é consultar o site oficial da fabricante do veículo. Todas as montadoras que atuam no Brasil mantêm uma área específica para esse tipo de consulta, onde o proprietário pode inserir o número do chassi ou da placa para obter informações detalhadas sobre possíveis convocações.

Outra alternativa bastante utilizada é acessar o portal da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran). No site, basta informar os dados do veículo, como placa ou chassi, para saber se há pendências relacionadas a recalls. Essa ferramenta é especialmente útil para quem adquiriu um carro usado e deseja verificar o histórico de manutenções obrigatórias.

Quais são os passos para realizar o reparo do recall?

Após identificar que o veículo está incluído em uma campanha de recall, o próximo passo é entrar em contato com a rede autorizada da montadora. O agendamento do serviço pode ser feito por telefone, aplicativos de mensagens ou diretamente no site da fabricante. Em geral, o processo é simples e rápido, e o reparo costuma ser realizado em poucas horas.

1. Verifique se o veículo está na lista de recall pelo site da fabricante ou da Senatran;
2. Entre em contato com a concessionária autorizada para agendar o serviço;
3. Leve o veículo na data marcada para realizar o reparo gratuito;
4. Guarde o comprovante do serviço realizado para futuras consultas.

É importante ressaltar que a manutenção por recall não gera custos ao proprietário e não deve ser adiada, pois envolve questões de segurança. Além disso, manter o histórico de recalls atualizado pode facilitar processos de venda e transferência do veículo.

Por que é obrigatório atender ao recall?

O atendimento ao recall é uma exigência legal no Brasil. O objetivo principal é garantir a segurança dos motoristas, passageiros e demais usuários das vias. Falhas não corrigidas podem resultar em acidentes graves, colocando vidas em risco. Além disso, órgãos estaduais de trânsito, como os Detrans, podem impedir o licenciamento de veículos que possuam recalls pendentes, o que impossibilita a circulação regular do automóvel.

Mesmo que o carro já tenha passado por revisões regulares, o recall é uma medida específica para corrigir problemas identificados após a fabricação. Por isso, é fundamental que o proprietário fique atento aos comunicados das montadoras e consulte periodicamente os canais oficiais.