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Via-crúcis do pneu Kumho

Concessionárias Ford da capital não têm o item de reposição para o carro importado. Dificuldades de compra continuam no site e no telefone do distribuidor da marca

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Kumho KH 25 185/60 aro 15 é vendido por R$ 236 no distribuidor

 Todo New Fiesta zero quilômetro vem equipado com pneus 185/60 aro 15, modelo KH 25, da marca Kumho. Encontrar o pneumático coreano para reposição, no entanto, é tarefa complicada. Veículos se fez passar por proprietário do sedã mexicano interessado no componente e encontrou dificuldades de compra, que começam no pós-venda da Ford. Nenhuma das cinco concessionárias da marca na Região Metropolitana de Belo Horizonte tem o pneu importado para pronta entrega ou encomenda, diferentemente do que ocorre com outros dois automóveis mais caros. “Não temos pneus Kumho nem sei informar onde encontrá-los. Mas temos pneus para o sedã Fusion e o crossover Edge”, comentou um funcionário do setor de peças de uma autorizada Ford.

O mesmo pneu 225/50 aro 17, que equipa o Fusion, foi encontrado numa segunda concessionária, que revelou ter ainda pneumáticos para o Edge. Tanto o mexicano Fusion quanto o canadense Edge são equipados com pneus da francesa Michelin. Numa outra autorizada, o consultor de peças ofereceu um pneu na mesma medida do 185/60 aro 15 do New Fiesta, mas da marca Continental. “Sinceramente não sei informar onde encontrar o Kumho”, argumentou o profissional.

Questionada, a Ford se limitou a responder via assessoria de imprensa que teve problemas de “desembaraço alfandegário motivado por uma paralisação do setor”. De acordo com o fabricante, as concessionárias não têm estoque do pneu e fazem os pedidos conforme a demanda.

MAPA DA MINA Em falta nas concessionárias, o KH 25 é estocado pela Kumho Brasil e pelo representante em Minas Gerais, informação que demandou tempo e diversos telefonemas até ser obtida. A começar pelo ícone “03 Localizar Revendedores” da página inicial do site da marca no país www.kumhopneus.com.br, que não aponta a lista de distribuidores e revendedores em que é possível comprar os pneumáticos vindos da Coreia do Sul, igualmente produzidos na China e Vietnã. Foi preciso entrar em contato com o escritório da Kumho em São Paulo para obter a informação de que a Grid Pneus distribui a marca no estado.

Foi fornecido um número de telefone cujas ligações não são concluídas — mesmo número que é apontado de forma equivocada no site da distribuidora (www.gridpneus.com.br) para a loja de Belo Horizonte. Em Minas Gerais, a Grid Pneus tem somente outra unidade em Uberlândia, região do Triângulo Mineiro, que forneceu o número de telefone correto.

Nossa reportagem telefonou para a loja da capital e uma vendedora confirmou a disponibilidade dos pneus Kumho KH 25 ao preço de R$ 236 cada. A pronta entrega foi comprovada pela reportagem ao procurar a Grid Pneus, que funciona em um galpão sem qualquer placa externa que identifique tanto a empresa quanto a distribuição da Kumho. “Como trabalhamos com atacado, não tínhamos urgência de terminar a fachada do galpão. Mas vamos concluí-la logo e também já pedimos para atualizar o telefone no site”, prometeu o gerente de vendas da Grid Pneus, Ricardo Clementino. O gerente ressaltou ainda o atendimento à pessoa física, em caso de necessidade. “Nosso cliente é a loja que vende o pneu, incluindo concessionárias. Se eventualmente chegar um cliente com necessidade de compra, tenho obrigação de atender”, ressaltou Clementino.

 

Galpão da Grid Pneus não tem nenhuma placa de identificação

 

 

TALVEZ EM JANEIRO Revendedora de pneus Kumho em Belo Horizonte, a Diniz Pneus, no Bairro Lagoinha, não tinha a medida do carro da Ford em estoque. “Talvez encomendando chegue em janeiro, mas não sei qual é o preço”, respondeu uma vendedora consultada pela reportagem. O KH 25 também não aparece na lista de pneus Kumho disponíveis no site da empresa: www.dinizpneus.com.br.

SERVIÇO:
Grid Pneus
Anel Rodoviário, 14.718, Caiçara
Tel.: (31) 3490-2400