Uma das conquistas do consumidor em 2010 diz respeito à aprovação do Sistema de Aviso de Riscos, que centralizará o registro de todos os recalls de veículos feitos no Brasil. O sistema não é exatamente a execução da ideia inicial do Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) que, com o intuito de obrigar donos de veículos a comparecer aos chamados dos fabricantes, pretendia proibir a revenda dos modelos cujo recall não tivesse sido realizado. Mas, de qualquer maneira, é um avanço, já que as montadoras serão obrigadas a repassar ao departamento todas as informações sobre campanhas de recall, incluindo uma lista com os números de chassis dos veículos envolvidos. Assim, antes de comprar um carro usado, o consumidor poderá consultar se o modelo passou por recall e se os reparos foram feitos. A portaria foi elaborada em entendimento com a Secretaria de Direito Econômico (SDE), do Ministério da Justiça, e entra em vigor em 17 de março. E também estabelece que as concessionárias serão obrigadas a entregar ao consumidor documento para comprovar o atendimento ao recall, com detalhes do reparo executado.
Outro avanço interessante veio do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC). Em conjunto com o Grupo de Estudos de Acidentes de Consumo (Gepac), o DPDC lançou um guia sobre os direitos do consumidor em casos de recall. A publicação Entenda o Recall explica o conceito previsto no Código de Defesa do Consumidor, informa quais são as obrigações dos fornecedores e ressalta a importância de se atender ao chamado o mais rápido possível. O guia pode ser acessado pelo site do Ministério da Justiça: www.mj.gov.br. O DPDC é o mesmo órgão que este ano protagonizou a obrigação de dois importantes recalls: do Fiat Stilo e do Toyota Corolla.
Confira abaixo os recalls de veículos realizados no Brasil em 2010. Veja quais modelos estão envolvidos e em que sistema e/ou componente está o defeito:
JANEIRO
*Audi Q5 2009 (chassis de 9A 023 918 a 9A 053 867): Substituição do grampo de fixação do revestimento da coluna dianteira. Em caso de acidente e disparo do airbag lateral de cabeça, o revestimento da coluna dianteira pode soltar, ferindo o usuário.
FEVEREIRO
*VW Novo Gol e Voyage ano/modelo 2009 (chassis de 9P 032 093 a 9P 087 269; e de 9T 152 912 a 9T 255 796) e 2010 (de AP 000 001 a AP 049 248; e de AT 000 001 a AT 051 483): Aplicação de graxa e troca do rolamento das rodas traseiras. Pode haver ruído, travamento da roda e até seu desprendimento.
*Honda Fit 2003 a 2008 (chassis de …4Z100001 a …8Z218918): Aplicação de proteção no interruptor principal de comando dos vidros elétricos. Em algumas unidades pode ocorrer penetração de umidade no interruptor, comprometendo o funcionamento, gerando curto-circuito, com risco de incêndio.
*Peugeot 307 2008 (chassis de 8G040306 a 8G077624) e 2009 (de 9G001610 a 9G036908): Atualização do programa de gestão da iluminação externa. Pode haver apagamento pontual dos faróis.
*Volvo XC60 2009 e 2010 (chassis de YV1DZ995692000225 a YV1DZ9956A2086284, numeração já ampliado com complemento de 322 unidades divulgado este mês): Reparo do painel lateral dos assentos do motorista e passageiro dianteiro, pois pode haver desprendimento do cinto de segurança em caso de impacto lateral.
MARÇO
*Nissan Frontier (10.624 unidades), fabricadas entre agosto de 2008 e fevereiro de 2010 (chassis de 94DVCUD409J057792 a 94DVCGD40AJ448724): Inspeção da junção da coluna com a caixa de direção, que pode se soltar e causar a perda do controle do veículo.
*Fiat Stilo (52.474 unidades), sem sistema de freios ABS, fabricados entre 13 de abril de 2004 e 9 de março de 2010, com numeração de chassi de 3025720 a 3098841: Substituição dos cubos das rodas traseiros, fabricados em ferro fundido, por peças em aço forjado.
*Suzuki scooter Burgman Automatic 125 (AN125), com numeração de quadro de 9CDCF47AJ8M036199 a 9CDCF47AJ9M079398: Substituição da tampa do tanque de combustível para evitar vazamento.
ABRIL
*Peugeot 207 HB 1.4 8V 09/10 (chassis de 8AD2MKFWXAG020711 a 8AD2MKFWXAG023337, sendo que nem todos os veículos com chassi compreendido neste intervalo estão envolvidos): Verificação e correta conexão da tubulação de alimentação de combustível ao reservatório. Pode haver dificuldades na partida com o veículo frio e vazamento de combustível, com risco de incêndio.
*Mitsubishi Pajero TR4 flex 09/10 e 10/10 (chassis de 40536 a 45405, em ordem não sequencial): Troca da válvula de admissão de ar pelo motor. Há possibilidade de perda de torque dos parafusos de fixação da válvula, resultando na manutenção da rotação do motor acima do normal, dificultando a frenagem.
*Honda motocicletas NXR 150 Bros a gasolina, nas versões KS 2009 (quadros de 9C2KD04309R000021 a 9C2KD04309R801325) e 2010 (de 9C2KD0430AR000001 a 9C2KD0430AR003552), ES 2009 (de 9C2KD04209R000030 a 9C2KD04209R507205), ESD (de 9C2KD04109R000044 a 9C2KD04109R028654), e XRE 300 2010 sem ABS (de 9C2ND0910AR000045 a 9C2ND0910AR021166) e com ABS (de 9C2ND0920AR000046 a 9C2ND0920AR003279): substituição do corpo do acelerador.
*Land Rover Defender 90, 110 e 130, 2007 e 2008, chassis de 066843 a 068528; 739991; e de 740135 a 757662: Verificação de problemas no freio de estacionamento e na caixa de transferência. Pode ocorrer vazamento de óleo.
*Citroën C4 hatch e Pallas, 2009 e 2010, chassis de 9G533889 a AG518279 (nem todos os modelos dentro da sequência estão envolvidos): Atualização do programa do módulo de controle do sistema de direção assistida. Em manobras rápidas, pode haver o endurecimento da direção, causando acidentes.
MAIO
*Ford Novo Fusion 2010, chassis AR290063 a AR290607; e AR299223 a AR299723: Substituição do mecanismo do reclinador do encosto do banco dianteiro direito. Em caso de colisão, o encosto pode mover-se para trás, causando lesões aos ocupantes.
*Mitsubishi L200 Triton 2007, 2008 e 2009 (numeração de chassis não sequencial, de 00001 a 15347): Inspeção e substituição do conjunto braço superior da suspensão dianteira. Há risco de perda de torque de parafusos de fixação, podendo ocasionar ruídos metálicos e até perda de dirigibilidade.
*Ford Ka 2008 (todos), 2009 (todos) e 2010 (até o chassi de final AB203702): Fixação do chicote com isoladores. Interferência pode levar desde a queima de fusíveis a incêndio no compartimento do motor.
*Toyota/PRIMEIRA FASE: Corolla nova geração, fabricados a partir de abril de 2008, versões Altis/XEi 2.0 chassis a partir de 9BRBD48EXB2500008; versões XEi, SE-G, XLi e GLi 1.8 chassis a partir de 9BRBB48EX95000543; e versão XLi 1.6 chassis a partir de 9BRBC42E095000511: Riscos decorrentes da incorreta colocação do tapete podem impedir o retorno do pedal do acelerador.
*Toyota/SEGUNDA FASE: Corolla nova geração, fabricado a partir de abril de 2008, versões Altis/XEi 2.0, chassis a partir de 9BRBD48E…2500008 a 2506544; XEi (bancos em couro), SE-G 9BRBB48E…5000543 a 5126284; versões XLi, XEi 1.8 e GLi 1.8, de 9BRBB42E…5000515 a 5133008; e XLi 1.6, de 9BRBC42E…5000516 a 5008075. Serão atendidos consumidores que eventualmente não tenham participado da primeira fase: Riscos decorrentes da incorreta colocação do tapete podem impedir o retorno do pedal do acelerador.
*Volvo XC90 2010, chassis YV1CZ9856A1547583, YV1CZ9856A1547636 e YV1CZ9856A1547880: Substituição da linha de pressão de combustível, que pode apresentar vazamento, com risco de incêndio.
JUNHO
*Suzuki motocicleta GSX-R750 2011 (chassis de 9CDGR7LAJBM105241 a 9CDGR7LAJBM105475): Inversão de montagem do selo mecânico para evitar vazamento de óleo.
JULHO
*Land Rover Range Rover Sport e Discovery 3 ano/modelo 2005/2006, chassis SALLAAA145A311257 até SALLAAA146A367095 (Range Rover) e SALLSAA146A915128 até SALLSAA146A924239: Substituição de válvula e mangueira do sistema de assistência a vácuo do freio e verificação do servofreio e cilindro mestre, pois pode ocorrer vazamento de óleo, deixando o pedal de freio mais duro e as frenagens mais difíceis. Pode ocorrer ainda entrada de óleo do motor no servofreio, causando falha no sistema.
*Ford Focus 1.6 ano/modelo 2010, chassis de 270427 até 314861: Substituição do reservatório de partida a frio, que pode apresentar problema de vedação e, em casos extremos, causar vazamento da gasolina.
*Citroën Xsara Picasso, ano/modelo 2009, chassis entre 9B513394 e 9B514470: Existe a possibilidade de desgaste não uniforme dos pneus, barulhos na suspensão dianteira e a perda de controle direcional.
*Peugeot 207 HB e SW, ano/modelo 2009, chassis entre 9B017010 e 9B018904: Existe a possibilidade de desgaste não uniforme dos pneus, barulhos na suspensão dianteira e perda de controle direcional.
*Mercedes-Benz Sprinter 311, 313 e 413 van, furgão e chassi fabricados entre setembro de 2009 e abril de 2010 (chassis de 8AC903672AE023662 a 8AC903662AE029771): Torque de aperto dos parafusos de fixação dos cintos de segurança dianteiros pode estar for a do padrão de especificação.
*Honda Civic ano/modelo 2001 e 2002, chassis de 1Z000001 a 2Z117324: Possibilidade de defeito no dispositivo explosivo que infla o airbag do passageiro, com risco de causar a expansão em velocidade acima da prevista. Em casos extremos, a própria carcaça do painel pode ser rompida.
AGOSTO
*Chevrolet Agile 2010, chassis AR1000003 a AR191692, e 2011 chassis BR1000008 a BR143441: Troca da mangueira de combustível que pode apresentar fissuras na camada interna, acarretando vazamento, com possibilidade remota de incêndio no compartimento do motor.
*Honda Accord ano/modelo 2003, chassis 3HGCM56603G500126 a 3HGCM56603G500245: Reparo da haste de travamento, subcomponente do conjunto de interruptor de ignição, pois em algumas unidades o motorista poderá remover a chave de ignição sem que a alavanca da transmissão esteja na posição P (parking), permitindo a movimentação do veículo caso o freio de estacionamento não esteja acionado.
*Toyota Lexus 460L e Lexus LS600hl, produzidos entre 2005 e 2008, chassis JTHGM46F5000152 a JTHGM46F5033211 e JTHDU46F5000201 a JTHDU46F5009566, respectivamente: Substituição das molas das válvulas do sistema de admissão e escape do motor, que podem quebrar.
SETEMBRO
*Chrysler Jeep Wrangler, unidades produzidas entre 2007 e 2010, chassis de 1J4FAB4127L129799 a 1J4GAB9179L779387: Substituição dos forros internos dos para-lamas dianteiros e dos tubos de freio esquerdo e direito. Pode haver vazamento do fluido de freio.
OUTUBRO
*Yamaha Fazer 250, 2006 e 2008, chassis 9C6KG017060000001 a 9C6KG017080119994; e Fazer 250 Limited Edition 2008, chassis 9C6KG027080000001 a 9C6KG027080005100: Substituição da balança da suspensão traseira, que pode cair sobre a roda, causando acidentes graves.
*Chrysler 300C, Dodge Avenger, Chrysler Sebring, Dodge Challenger e Dodge Journey, 2010, e Dodge Ram, 2011: Revisão da junção da mangueira de alta pressão da direção hidráulica, que pode se romper e derramar fluido, altamente inflamável, em partes quentes do motor, podendo provocar incêndio.
*Peugeot 307 Hatchback, 2008 e 2009, chassis 8G076137 a 9G036907; 307 Sedan, 2008 e 2009, chassis 8G076043 a 9G031405; 307 CC, 2007 e 2008, chassis 7S009244 a 8S011331; e 307 SW, modelos 2007 e 2008, chassis 7S009634 a 8S011440: atualização do programa eletrônico de gestão da iluminação externa. Os faróis podem apagar sem o comando do motorista.
*Kia Sorento, ano 2011, chassis de 024965 a 109101; e Mohave, ano 2010, chassi de 045253 a 060088: Substituição da fixação do chicote do sistema de iluminação das portas, que pode levar a curto elétrico e, em casos extremos, causar incêndio.
*BMW Séries 5, 6 e 7, equipados com motores de oito ou 12 cilindros e fabricados entre julho de 2001 e novembro de 2009: Substituição do tubo de vácuo e outras peças do sistema de freios. Há possibilidade de entrada de óleo do motor no servofreio, reduzindo a eficiência do sistema.
NOVEMBRO
*Volvo XC60 2011 (chassis de YV1DZ9056B2135074 a YV1DZ9054B2165252) e XC70 2011 (YV1BZ9556B1097669) e Volvo C30 2009 a 2011 (chassis de YV1MK214292138730 a YV1MK76H2B2230327) e V50 2010 (YV1MW434BA2558768): Atualização do software da unidade de controle do motor. Em casos de desaceleração, a rotação do motor pode cair, resultando na parada repentina do veículo.
*Volvo XC60 09/10 (chassis de YV1DZ714692003297 a YV1DZ445BB2138358): Ajuste nas cortinas infláveis (airbags laterais), que podem não ter sido montadas corretamente.
*BMW X5 3.0, produzidos entre novembro de 2007 e agosto de 2008 (chassis: L034073; de L150318 até L159785; de L240027 até L241108; LY73790 e LY73798): Verificação do desgaste do comutador da bomba de combustível. Um defeito pode ocasionar perda de potência e até a parada do veículo.
*VW Kombi, 2009 (chassis de 9P 019 162 a 9P 999 999), 2010 (de AP 000 001 a AP 999 999) e 2011 (de BP 000 001 a BP 013 884): Instalação de suporte no sistema de escapamento. Há possibilidade do surgimento de trincas, podendo causar quebra, provocando forte ruído e até incêndio no compartimento do motor.
*Honda motocicletas 300R, versão ABS, modelo 2010 (quadros de 9C2NC4320AR000069 a 9C2NC4320AR007580): Fixação da fiação do sistema ABS e do tubo de freio traseiro. Pode haver rompimento da fiação ou trinca no tubo, comprometendo a frenagem.
*Peugeot Família 207 (hatch, perua, sedã), fabricados em 2010 (chassis de AB062690 a BB043495 e de BG024070 a BG029419), e picape Hoggar (de BB035692 a BB042027): Troca da bomba da direção hidráulica. Há risco de endurecimento da direção e vazamento do fluido, com possibilidade de incêndio.
*Nissan Frontier, chassis 94DAMAD222J302218 a 94DCEUD228J063644 e Xterra, chassis 94DTMND223J377563 a 94DTEND228J049922: troca da coluna inferior de direção, que pode apresentar corrosão e quebrar em casos extremos.
* Nissan Pathfinder V6 4.0, chassis VSKJLWR5150900270 a VSKJLWR5170105281: substituição do relé da unidade do Módulo de Distribuição de Energia, para evitar falhas ou paralisação do motor.
*Nissan Sentra, chassi 3N1AB6AD3BL600359 a 3N1AB6AD9BL600544: substituição do conector do terminal positivo de bateria, que pode dificultar a partida ou causar o desligamento do motor.
*Effa Motors M100, todas as unidades comercializadas entre 2008 e 2010: Substituição do cinto de segurança diagonal de dois pontos por outro de três pontos, para adequá-lo à legislação brasileira.
DEZEMBRO
*BRP triciclos Spyder GS, RS e RT, fabricados em 2008, 2009 e 2010 (até o número de série 002087): Substituição do conjunto DPS (Direção Dinâmica Assistida). Há casos em que o condutor precisará exercer força maior do que o esperado para iniciar o giro do guidão, provocando alteração da trajetória.
*BRP modelos Can-Am Spyder RS SE5 e Spyder RT SE 5 2010 (chassis: 2BXJBFC10AV000178, 2BXJBFC10AV000357, 2BXJBFC10AV000407, 2BXJBFC11AV000173, 2BXJBFC11AV000190, 2BXJBFC11AV000366, 2BXJBFC12AV000408, 2BXJBFC13AV000160, 2BXJBFC13AV000398, 2BXJBFC14AV000362, 2BXJBFC16AV000198, 2BXJBFC16AV000329, 2BXJBFC16AV000394, 2BXJBFC17AV000209, 2BXJBFC17AV000212, 2BXJBFC18AV000154, 2BXJBFC18AV000185, 2BXJBFC18AV000204, 2BXJBFC18AV000218, 2BXJBFC1XAV000155, 2BXJBFC1XAV000379, 2BXJBKC11AV000117, 2BXJBKC11AV000134, 2BXJBKC12AV000093, 2BXJBKC13AV000071, 2BXJBKC15AV000105, 2BXJBKC1XAV000147, 2BXJBKC1XAV000150, 2BXJBKC12AV000327, 2BXJBKC13AV000238, 2BXJBKC13AV000241, 2BXJBKC19AV000258, 2BXJBKC1XAV000320): Problema no sistema de embreagem centrífuga pode provocar o desligamento do motor e até o travamento da roda.
*BMW motocicletas K 1200 S, K 1200 R, K 1200 GT, K 1300 S, K 1300 R e K 1300 GT, fabricados entre setembro de 2004 e setembro de 2010 e chassis K 1200 GT – ZN71658 a ZN74993, ZU95589 a ZU97506, K 1200 R – ZN10683 a ZN22949, ZV77387 a ZV79411, K 1200 S – ZL90512 a ZL99911, ZR80112 a ZR89899, ZU42518 a ZU43531, ZW14829 a ZW16232, K 1300 GT – ZW00176 a ZW06302, K 1300 R – ZV77278 a ZV82433, K 1300 S – ZV65265 a ZV72789: Substituição da alavanca de acionamento do amortecedor traseiro e peças correlatas. Há possibilidade de ruptura da alavanca e conseqüente travamento da roda traseira.
*Suzuki SX4, unidades fabricadas entre 31 de maio de 2007 e 22 de setembro de 2009, chassis entre A6200001 e A6200090; A6300001 e A6300060; 85110005 e 85110006; 96200004 e 96200005: Substituição dos parafusos de fixação dos espelhos retrovisores externos. Foi constatada perda de aperto.
*Ford Ranger 2007 (chassis de 016989 a 106829) e 2008 (de 070985 a 147985): Substituição do cabo intermediário do freio de estacionamento. Sua extremidade pode romper.
*Land Rover Freelander2 ano 2010 (chassis de SALFA2BA2AH174205 a SALFA2BA1AH214189) e 2011 (de SALFA2BA2BH206104 a SALFA2BD7BH204181): Inspeção da conexão elétrica da bolsa do airbag do motorista, que pode não funcionar.