Kasinski CRZ 150 - Do céu ao inferno

Consumidor compra motocicleta Kasinski zero quilômetro atraído pelo preço, mas série de problemas ocorridos com baixa quilometragem faz marca trocar o produto

INFORMAÇÕES PESSOAIS:

RECOMENDAR PARA:

- AMIGO + AMIGOS
Preencha todos os campos.
postado em 08/06/2011 16:18 Bruno Freitas /Estado de Minas

Vazamento de gasolina e freio traseiro ineficaz foram alguns dos defeitos relacionados - Jair Amaral/EM/D.A PRESS Vazamento de gasolina e freio traseiro ineficaz foram alguns dos defeitos relacionados

Carenagem arrojada, aptidão fora de estrada e motor de 150cm³. Esses foram alguns dos atributos que levaram Marcelo Oliveira a comprar uma Kasinski CRZ 150 em setembro do ano passado. A motocicleta, que era para ser prática no cotidiano, se tornou uma intensa dor de cabeça na vida do assistente de atendimento. Desde que comprou o modelo, zero quilômetro, Oliveira reclama que passou por diferentes problemas. “Fechei negócio em Conselheiro Lafaiete, Região Central do estado, porque só na concessionária local tinham a moto da cor que eu queria, vermelha. Entregaram a CRZ no meu escritório, em Belo Horizonte, mas com duas semanas de uso começou a vazar gasolina”, relata.

Oliveira então procurou a concessionária New Motos na capital, onde a assistência técnica apontou uma falha na bomba de combustível, substituída por uma peça nova. “Bastou uma semana para que a gasolina voltasse a vazar. Retornei à autorizada, que, dessa vez, constatou que o tanque de combustível de plástico havia trincado”, conta. Neste segundo serviço, o tanque foi trocado. “Depois disso, foi a vez de o marcador de combustível começar a falhar, funcionando só quando eu acelerava a moto.” A New Motos, pela terceira vez, consertou a motocicleta. “Consertaram o marcador, mas num prazo de um mês a peça deixou de funcionar. Fiquei quatro dias sem a moto, parada na assistência técnica da autorizada”, acrescenta.

SEM FREIO Atualmente, a CRZ 150, ano 2010, está com cerca de 6.500 quilômetros rodados, que coincide com o mais grave dos problemas apontados por Oliveira: o freio traseiro deixou de funcionar. “Na primeira vez, o cabo do fluido de freio encostou no escapamento e furou. Entrei em contato com o SAC e um dos diretores da Kasinski, e a moto ficou parada 30 dias até a chegada de uma nova peça. Há duas semanas, o freio deixou de funcionar mais uma vez numa avenida de tráfego intenso. Voltei à New Motos e asseguraram que o cilindro do freio havia estourado”, revela Oliveira, que teria recebido da autorizada prazo de 30 dias para resolver o problema. Cansado de esperar, ele registrou um boletim de ocorrência. “O problema no freio é sério e, apesar de a concessionária e a fábrica terem me atendido, estou insatisfeito. Coloquei a moto à venda, pois foi o pior negócio que fiz na vida”, assegura.

De acordo com a New Motos, todas as solicitações feitas por Marcelo Oliveira foram prontamente verificadas e realizadas em atendimento.

MOTO ZERO Já a Kasinski afirma que fez todos os atendimentos solicitados por Marcelo, sendo o último em 29 de abril de 2010, e que o produto está em perfeitas condições de uso e à disposição do cliente. No entanto, a própria marca ofereceu a troca da CRZ 150 ano 2010 defeituosa por um modelo zero quilômetro, fato confirmado pelo proprietário da moto. “Informamos que estamos em tratativas de acordo com o cliente, na qual serão medidos esforços para que seja alcançado o maior grau de satisfação dele”, informa a resposta enviada pela Kasinski.

Tags: moto

Comentários Os comentários não representam a opinião do jornal e são de responsabilidade do autor. As mensagens estão sujeitas a moderação prévia antes da publicação
600
 
mauro
mauro - 09 de Junho às 16:43
Daqui um aparece uns jac motors aqui deixando os compradores a ver navios e containers cheios de jacus
Encontre seu veículo
O ano inicial não pode ser maior que o ano final.
O preço inicial não pode ser maior que o preço final.

Refinar busca

Ultimas Notícias

ver todas
23 de agosto de 2015
10 de agosto de 2015
29 de julho de 2015
26 de julho de 2015
14 de julho de 2015